Vérification du compte

Avant le retrait, une vérification : Goldspinia Casino contrôle votre identité

La licence de Goldspinia Casino N.V. impose de connaître chaque joueur avant tout retrait : comptez 58 heures de contrôle.

Lancer ma vérification

Goldspinia Casino N.V. opère sous la licence OGL/2006/3989/188 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, active depuis 2006.

L'essentiel KYC

Comprenez le contrôle en six points

Vous vous demandez qui contrôle vos papiers et combien de temps cela prend : tout est ici.

Qui contrôle

Goldspinia Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/3989/188

Délai de traitement

58 heures

Moment obligatoire

Avant le premier retrait

Questions KYC

[email protected]

Âge minimum

18+

Vous envoyez vos pièces

Validez votre dossier du premier coup

Chez Goldspinia Casino, un dossier propre part au premier envoi : voici la marche à suivre.

La rubrique de votre espace

Ouvrez la rubrique de vérification depuis votre espace joueur, pas depuis un e-mail reçu : c'est là que le dossier se dépose et que son avancement s'affiche.

Photographiez la pièce à plat

Envoyez une photo nette de votre pièce d'identité, les quatre angles visibles et aucun reflet : une pièce posée à plat sur une table sombre donne le meilleur rendu.

Même nom que le compte ?

Ajoutez la preuve de paiement de la méthode utilisée pour déposer : le nom du titulaire doit être le vôtre, sinon le dossier revient en attente.

Combien de temps, au fait ?

Comptez ensuite jusqu'à 58 heures de traitement : surveillez votre boîte mail, une pièce illisible déclenche une nouvelle demande et relance le délai.

Ce qu'on contrôle

Quels papiers faut-il vraiment envoyer ?

Gardez ce tableau sous les yeux au moment de préparer votre envoi, il évite les allers-retours.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Le cliché doit montrerLes quatre bords et la photo lisibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse réelle

Le cliché doit montrerVotre nom, l'adresse et la date récents

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeLa méthode utilisée pour déposer

Le cliché doit montrerLe titulaire, la date et le moyen

Pourquoi votre pièce revient-elle refusée ?

Avez-vous retouché la photo ? Un fichier retouché, recadré ou capturé en basse résolution empêche de lire les numéros : le contrôleur ne peut pas authentifier la pièce. Envoyez le fichier d'origine, sans retouche Scannez la pièce entière, quatre coins visibles

Identité du titulaire. Le nom ou l'adresse du document diffère de votre inscription : impossible de rattacher la pièce au titulaire du compte Goldspinia Casino. Reprenez la même orthographe qu'à l'inscription Envoyez un justificatif au nom exact

La date est passée. Une pièce expirée n'a plus de valeur probante : le contrôleur la refuse même si la photo est parfaite et le nom correct. Vérifiez la date avant l'envoi Refaites la photo avec la pièce renouvelée

Sans justificatif, le contrôle bloque ; avec, il avance

Vérifiez d'abord un point simple : la licence OGL/2006/3989/188 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose ce contrôle contre le blanchiment. Poser la question sur l'origine de votre argent reste une routine administrative, jamais un soupçon porté sur vous. Répondez avec un document lisible et le dossier avance.

Voici les justificatifs qui peuvent vous être demandés selon votre situation.

Relevé bancaire récent
Bulletins de salaire
Avis d'imposition
Contrat de travail
Justificatif de vente ou succession

Quatre moments clés

Quand faut-il envoyer ses documents ?

Le contrôle tombe à des moments précis, et Goldspinia Casino vous le signale dans votre espace.

Le premier retrait

Le premier retrait ouvre le contrôle : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement au nom du compte.

Un plafond plus haut

Un relèvement de limite de dépôt change votre profil de jeu, donc la vérification confirme l'identité avant d'ouvrir cette souplesse.

Vous gagnez un compte conforme

Le contrôle d'âge vérifie que vous avez 18 ans ou plus à l'inscription, comme la réglementation du marché français l'exige.

Reprenez vos informations

Un nom mal saisi, une adresse ancienne ou une date de naissance différente relance la procédure : les pièces doivent confirmer vos données.

Pendant l'attente du retrait

Vérifiez votre identité sans repartir de zéro

Ce bloc répond aux six doutes qui reviennent le plus souvent pendant le contrôle.

Mon nom a changé depuis l'inscription, comment je fais ?+

Signalez-le dès maintenant à [email protected] en joignant l'acte qui justifie le changement. Nous alignons ensuite le dossier sur votre nouvelle identité avant de valider quoi que ce soit. Sans cette mise à jour, la pièce d'identité ne correspondrait plus au compte.

À quel moment la vérification devient-elle obligatoire ?+

Elle est exigée au plus tard avant votre premier retrait. Notre licence nous autorise toutefois à la demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Prévoyez donc vos pièces en amont pour ne pas retarder un futur paiement.

Pourquoi demandez-vous d'où viennent mes fonds ?+

Cette question découle de nos obligations de lutte contre le blanchiment, pas d'un soupçon porté sur vous. La contrôle de l'origine des fonds est une étape de routine, appliquée de la même façon à tous les joueurs concernés. Répondez simplement et le dossier avance.

Qui délivre la licence de Goldspinia Casino et sous quel numéro ?+

L'exploitation est couverte par une licence de la Gaming Control Board Curaçao, portant le numéro OGL/2006/3989/188. Goldspinia Casino N.V. est enregistrée à Willemstad, sous le numéro d'entreprise 550905. Ces références encadrent le contrôle d'identité que nous appliquons.

Faudra-t-il renvoyer mes documents plus tard ?+

Non, une fois vos pièces validées, elles restent au dossier. Un nouveau justificatif peut être réclamé si une pièce arrive à expiration ou si le document fourni devient illisible. Vous en serez informé par e-mail, sans démarche de votre part au départ.

Combien de temps faut-il compter pour le contrôle ?+

Comptez 58 heures pour boucler la vérification. Ce délai court à partir de la réception de l'ensemble des pièces demandées, pas de leur premier envoi. Une fois validé, le déblocage de votre retrait suit la procédure de paiement habituelle.